Política de privacidad
Explicamos en simple qué datos tratamos, con qué proveedores y cómo puedes controlarlos. Última actualización: 29 de agosto de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
Luxeny, LLC, con domicilio en 390 NE 191st Street, Miami, FL 33179, Estados Unidos, es la empresa responsable del tratamiento de los datos que recopila VibesClip. Puedes escribirnos a hola@vibesclip.ai o llamarnos al +56 9 3553 5469.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: nombre, correo, inmobiliaria, país, teléfono e idioma, y el logo o foto que subas para personalizar tus videos.
Datos de las propiedades: el enlace que pegas y la información pública extraída desde él (título, precio, ubicación, características, fotos).
Datos de uso: videos generados, créditos consumidos y registros técnicos necesarios para operar y depurar el servicio.
3. Para qué los usamos
Para generar tus videos, mantener tu historial, descontar y restituir créditos, darte soporte y mejorar la calidad del servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Proveedores que participan
Usamos servicios externos para operar el producto: infraestructura y base de datos, modelos de lenguaje y visión para el análisis de la publicación y la redacción del guion, generación de clips animados y síntesis de voz y música.
Los pagos se procesan con Stripe, que recibe tu correo y los datos de facturación necesarios para el cobro. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Estos proveedores procesan solo los datos necesarios para su tarea y bajo sus propias condiciones de tratamiento.
5. Dónde se guardan tus archivos
Los audios y videos se almacenan en un bucket privado y se entregan mediante enlaces firmados de duración limitada. Solo tú puedes ver tus proyectos: el acceso está restringido a nivel de base de datos por tu identificador de usuario.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus proyectos y videos mientras tu cuenta esté activa, para que puedas volver a descargarlos. Si eliminas un proyecto o tu cuenta, los datos asociados se eliminan.
7. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales desde la sección de tu cuenta, o pedir su eliminación completa escribiéndonos a hola@vibesclip.ai.
8. Mensajes de contacto
Si nos escribes por el formulario de contacto, guardamos tu nombre, correo, inmobiliaria y mensaje con el único fin de responderte.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.